Document Produit ou ouvrage livré dans un état défectueux

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  • Le N° de commande ;
  • Le N° de Client et l'adresse de facturation complète qui ressortent sur la partie supérieure de votre facture ;
  • Le code isbn à 13 chiffres imprimé sous le code barre, au dos de l'ouvrage ou sur l'étiquette du produit défectueux.

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