Document Vous rencontrez un problème avec votre clé d’activation

Il peut arriver que votre clé d’activation ne fonctionne pas, qu’elle vous paraisse même avoir déjà été utilisée ou que le mail de confirmation n’arrive toujours pas dans votre boite mail (après 5 minutes d’attente et après avoir bien vérifié dans vos spams).

Dans ce cas, merci de nous contacter en nous envoyant une preuve d’achat (ou une photo de l’ouvrage) et en précisant le titre de l’ouvrage, la clé d’activation utilisée et le problème rencontré : relation.enseignants@editions-retz.com ou via le formulaire de contact 

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